A Secretaria Municipal de Saúde de Porto Velho (Semusa) informa à população que algumas pessoas têm recebido supostas ligações das Unidades de Pronto Atendimento 24 horas solicitando dados pessoais para a confecção de Cartões SUS. Contudo, essas medidas não fazem parte das ações realizadas pelas UPAs e por nenhum outro centro de saúde da rede municipal.
Segundo Zilma Mascarenhas, diretora da UPA 24 horas da zona Sul, essas pessoas possivelmente podem estar sendo vítimas de golpes, pois a unidade em hipótese alguma liga para os usuários solicitando dados pessoais. As únicas ligações que a UPA realiza são direcionadas a pacientes que já foram cadastrados, atendidos e que por algum motivo devam voltar à unidade ou resolver uma eventual pendência relacionada ao atendimento.
O Cartão SUS é um documento obrigatório e necessário para a viabilização do atendimento no Sistema Único de Saúde. A emissão do mesmo é realizada nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Saúde da Família (USF) de segunda a sexta-feira em horário comercial apenas com atendimento presencial. As UPAs 24 horas só emitem o cartão em casos de pessoas que chegam ao atendimento emergencial sem o documento e não podem esperar devido às condições de saúde debilitadas.