A cartilha demonstra ao cidadão os serviços oferecidos pela defensoria pública estadual. Nela consta, principalmente as formas de como a pessoa poderá a partir de agora chegar a alguns dos serviços oferecidos pela casa. como, por exemplo, quais documentos ter em mãos na primeira consulta a uma das 24 representações do órgão, no estado.
• Acidentes de trabalho
• Ação cível
• Consumidor
• Criminal
• Execução de medidas socioeducativas
• Execução penal
• Defesa da mulher
• Família e sucessões
• Saúde
Neste primeiro momento, o auxílio aos serviços está disponível no site da instituição: defensoria. Ro.def.br. De acordo com o chefe de gabinete, a partir de fevereiro o usuário contará com outro auxílio. por meio do 129, as duvidas em torno dos serviços também serão informadas pelo telefone. a carta de serviços também reserva um espaço para os compromissos assumidos pela instituição com o atendimento e a previsão do prazo máximo, formas de prestação e prioridades de casos.