Há uma semana, o secretário municipal de Saúde, Orlando Ramires e o prefeito dr Hildon Chaves acompanham, remotamente, 24 horas por dia, a movimentação do atendimento nas UPAs (Unidades de Pronto-Atendimento) das regiões Leste e Sul de Porto Velho.
Ainda em fase experimental, o projeto piloto desenvolvido pela Coordenadoria Municipal de Tecnologia da Informação (CMTI), mostra a cada quatro a cinco minutos o andamento de um atendimento, determinando urgência ou emergência a partir do momento em que os dados do paciente alimentam os computadores da unidade.
O monitoramento on line nas UPAs deve ser implantado também nas demais unidades básicas de saúde em até uma semana, segundo informou o secretário Orlando Ramires. “Assim, sabemos o quadro real do desempenho das unidades, a disponibilidade de médicos e o quadro de cada paciente”.
A proposta do acompanhamento é tentar agilizar ao máximo possível, apesar de pressão de demanda nas unidades, filtrando de acordo com as prioridades. Ramires cita, por exemplo, que “72% dos atendimentos feitos nas UPAs são para troca de receitas”.
Além de melhorar o desempenho, o monitoramento possibilita que o secretário Ramires saiba a realidade de cada unidade, a exemplo da disponibilidade ou falta de médicos, com um sistema que se autoalimenta em, no máximo, seis minutos, tomando conhecimento, inclusive, do registro de reclamações sobre o desempenho, com horário, consultório, dados do paciente etc.
